這次疫情，對(duì)我們每個(gè)人都是巨大的挑戰(zhàn)。疫情來臨后，對(duì)于美業(yè)以及企業(yè)都出現(xiàn)了不同程度的影響，而基于終端機(jī)構(gòu)來說，最明顯變化是店面客流量下滑，團(tuán)隊(duì)人員的心態(tài)波動(dòng)，整個(gè)行業(yè)都會(huì)面臨不同的問題。作為經(jīng)營(yíng)發(fā)展三十余年的美業(yè)知名品牌魚美人 ，卻能順利度過此次嚴(yán)冬并且還能穩(wěn)步求發(fā)展。

在12月28日，魚美人品牌創(chuàng)始人、魚美人減肥研究院院長(zhǎng)梁龍亮教授受邀參與由中康聯(lián)合減肥醫(yī)學(xué)研究院、中國(guó)國(guó)際減肥大會(huì)、國(guó)際減肥美體行業(yè)協(xié)會(huì)（ISFA）聯(lián)合主辦的“體重管理 健康促進(jìn) 不忘初心”減重中國(guó)萬里行公益專訪活動(dòng)。

在專訪中，梁教授圍繞魚美人因何能長(zhǎng)久發(fā)展三十余年，并順利渡過“寒冬”，與中國(guó)健康促進(jìn)基金會(huì)超重與肥胖病防控專項(xiàng)基金管理委員會(huì)副主任兼秘書長(zhǎng)、中國(guó)國(guó)際減肥大會(huì)執(zhí)行主席盛杰先生進(jìn)行了深入的交流探討。希望由此能助力體重管理健康領(lǐng)域企業(yè)渡過“寒冬”，重燃企業(yè)及從業(yè)者對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的信心和希望。

01精彩問答集錦
Q

盛先生：這次的疫情給行業(yè)帶來了嚴(yán)重的“后遺癥”，各品牌企業(yè)生存也步履維艱，對(duì)于魚美人有什么樣的影響？可以聊聊具體經(jīng)歷和感受嗎？有沒有一些建議？

A

梁教授：本次疫情對(duì)行業(yè)和部分企業(yè)產(chǎn)生了巨大影響力，甚至讓一些無抗風(fēng)險(xiǎn)能力的企業(yè)機(jī)構(gòu)面臨倒閉的危機(jī)，但對(duì)于魚美人并無大的影響。今年2月份以來，魚美人品牌的所有團(tuán)隊(duì)萬眾一心、攜手向前，截止目前，還沒有一個(gè)月出現(xiàn)虧損，都在正?；蚰嬖鲩L(zhǎng)的前行。

所以疫情的來臨，不僅沒有對(duì)我們?cè)斐捎绊懀炊屛覀兏幼⒅厮伎计放坪蛨F(tuán)隊(duì)未來的發(fā)展，去思考自己未來的成長(zhǎng)和發(fā)展。總的來說，快捷有效多樣化滿足消費(fèi)者需求。

02精彩問答集錦
Q

盛先生：那魚美人真的是我們行業(yè)為數(shù)不多的在這次疫情中逆勢(shì)增長(zhǎng)的優(yōu)秀代表，那梁總的團(tuán)隊(duì)想來也是真的一支“鐵軍”，可以在艱難中與企業(yè)團(tuán)結(jié)一心。魚美人的團(tuán)隊(duì)到底堅(jiān)持了什么樣的前行理念，讓大家可以毫無顧忌聚眾一心的跟著企業(yè)走出“寒冬”呢？

A

梁教授：作為一個(gè)老牌美業(yè)企業(yè)，而且是在一個(gè)專注體重管理30多年的企業(yè)，這么多年走過來，最重要的就是企業(yè)文化建設(shè)。最簡(jiǎn)單的例子，我們的企業(yè)使命-“為人類的健康和美麗付出一生”。因?yàn)槲覀兊穆殬I(yè)除了是謀生的手段，更重要的是我們要把這件事情站在更高的點(diǎn)看，它是我們所有魚美人應(yīng)該為之奮斗的事業(yè)和對(duì)社會(huì)的回饋。因?yàn)橹挥心惆阉?dāng)做事業(yè)，才會(huì)更多的想到品牌口碑、品牌服務(wù)、品牌品質(zhì)，最后良性的循環(huán)，自然帶來傲人的品牌業(yè)績(jī)。

還有一點(diǎn)更重要的是，要提升品牌員工的社會(huì)地位，而提升的第一步就是得到客戶的認(rèn)可，這其中也包含了品牌的專業(yè)理念-“美業(yè)需要真才實(shí)學(xué)”，員工在日常與客戶交流的過程中，時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)體現(xiàn)出自己的專業(yè)技術(shù)、服務(wù)素養(yǎng)、知識(shí)涵蓋等，這也在無形中不斷提醒員工做好自我認(rèn)知，從而刷新行業(yè)從業(yè)者及品牌員工的社會(huì)價(jià)值與社會(huì)地位。

每天我們都可以自我剖析：今天我哪里做的很好？哪里做的可以更好。這也是我要求員工每天自我提升最重要的部分，只要今天比昨天好就是最大的進(jìn)步！而每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，都會(huì)得到公司及客戶乃至于家庭的三重尊重，這才是全面提升員工社會(huì)地位的核心點(diǎn)。

正因?yàn)槿绱?，在疫情期間，我們停業(yè)不停課，員工們?cè)诩颐刻煲彩浅掷m(xù)不斷的學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，而且員工應(yīng)得的薪水我們也是一分不少照常發(fā)。顧客看到我們一直在做技術(shù)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工技術(shù)能力，對(duì)我們也是非常的信賴，甚至有的顧客朋友還和我們一起參與到“抗疫愛心捐助”當(dāng)中。

魚美人企業(yè)文化的核心理念，一直在影響、激勵(lì)我們每一位員工，也是一直在遵循照做。我們每年都會(huì)舉行“技能王大賽”，員工是否足夠優(yōu)秀，不是員工自己來評(píng)判，也不是公司領(lǐng)導(dǎo)層評(píng)判，而是我們顧客來評(píng)判來決定。而獲得殊榮的員工也特別的開心，因?yàn)檫@不單單是得到公司、顧客的認(rèn)同，更重要是家人知道以后，父母愛人會(huì)為她驕傲，孩子會(huì)以她為榜樣，這是我覺得非常有意義的地方。

03
精彩問答集錦
Q

盛先生：魚美人在30多年的沉淀中，已然成為行業(yè)中的佼佼者，縱觀行業(yè)發(fā)展以來，能堅(jiān)持這么久且發(fā)展還蒸蒸日上的，魚美人可謂赫赫有名，梁總作為行業(yè)前輩和成功的企業(yè)創(chuàng)始人，能否為大家剖析下未來企業(yè)發(fā)展及行業(yè)趨勢(shì)？

A

梁教授：對(duì)于這次受疫情沖擊較大的應(yīng)該是以實(shí)體消費(fèi)或者實(shí)體服務(wù)為主的美容減肥行業(yè)，雖然大眾的消費(fèi)欲望受到壓制，且目前市場(chǎng)上的焦點(diǎn)都集中在消殺類產(chǎn)品方面，但美容、減肥、養(yǎng)生方面仍存在較大的剛需，企業(yè)更應(yīng)考慮的是“如何服務(wù)和滿足社會(huì)的這部分剛需”。

企業(yè)和相關(guān)從業(yè)者在投入或者從事之前，應(yīng)該有比較清晰的認(rèn)知，紅利雖然存在，但只有過硬的技術(shù)、專業(yè)的知識(shí)以及不斷進(jìn)取和創(chuàng)新的精神才是前進(jìn)的基石；另一方面是服務(wù)，因?yàn)槊罉I(yè)無論哪個(gè)專項(xiàng)，到最后都是口碑贏天下。信息如此發(fā)達(dá)的當(dāng)下，口碑對(duì)于企業(yè)生存起著至關(guān)重要的作用，“一言全毀”不再是危言聳聽，誠(chéng)信、公開、品質(zhì)等等都應(yīng)是企業(yè)前行中不可忽視的節(jié)點(diǎn)，珍惜客戶來之不易的信任。

30年來我也遵守一點(diǎn)，那就是“以心換心”，因?yàn)榭蛻裟芨惺艿侥愕恼\(chéng)心、用心，那換來的一定是客戶對(duì)你的安心，如此循環(huán)，何愁客源。一定要靜下心來，踏踏實(shí)實(shí)把一件事情做到極致，那你就一定是王者！

04精彩問答集錦
Q

盛先生：和您交流下來，聽了您這么多的剖析和建議，真的備受鼓舞。魚美人已經(jīng)走過了30年，結(jié)合當(dāng)下行情，在未來將作出哪些規(guī)劃來助力行業(yè)發(fā)展？

A
梁教授：其實(shí)很簡(jiǎn)單，我們一直在專注一件事情，所以第一點(diǎn)一定是不忘初心，未來所有的規(guī)劃都將圍繞這個(gè)中心點(diǎn)展開；第二就是把國(guó)人的健康和美麗不斷優(yōu)化，目前我們已經(jīng)融合多方平臺(tái)及聘請(qǐng)多位具有從醫(yī)資格的相關(guān)專家，結(jié)合專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)與養(yǎng)生理念，不斷提升專業(yè)技術(shù)，保障和服務(wù)好客戶需求，讓魚美人的余溫散播到行業(yè)每一個(gè)需要的地方，為服務(wù)好億萬國(guó)人為之努力。未來將積極參與更多行業(yè)的助推活動(dòng)，用愛與責(zé)任號(hào)召更多的企業(yè)加入健康事業(yè)的行列中，為需要幫助的客戶送去關(guān)愛和希望，用行動(dòng)反哺社會(huì)，助力行業(yè)前行。減重中國(guó)萬里行贈(zèng)予魚美人“減重中國(guó)”榮譽(yù)玉雕

魚美人在梁教授的帶領(lǐng)下，30年砥礪發(fā)展，一直不忘初心。此次受邀，不僅是獲得了用戶、行業(yè)和社會(huì)的高度認(rèn)同，同時(shí)也體現(xiàn)了其在行業(yè)變革、創(chuàng)新升級(jí)中起到了舉足輕重的作用。
寒冬終將會(huì)結(jié)束，疫情只是短暫的影響。相信未來魚美人將會(huì)繼續(xù)努力，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，堅(jiān)守“為人類的健康和美麗付出我們的一生”的使命。